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“互联网+”网络交易平台监管亟待加强
发布人:admin 发布时间:2018/1/11 点击次数:1677210
 
 

农工党宿州市医卫二支委主委,宿州市政协委员,宿州市食品药品监督管理局张梅反映:1221日,宿州市食品药品监督管理局接到举报,在“美团外卖”宿州的网络交易平台有“送药上门”此项服务,其所处辖区为埇桥区西关,而宿州市有《互联网药品信息服务许可证》的只有安徽省广胜大药房有限公司,该公司尚未进行药品交易服务备案并处于歇业中,故该项服务极有可能为无证经营,许可资质未进行审核、在网站公示,其销售产品的质量更是堪忧。

无独有偶,1226日的腾讯新闻“新骗局!男子点一份31.8元外卖‘补差价’后2千元没了”,其中“饿了么”订餐平台工作人员表示,类似的情况,他们此前已经遇到过好几次,每次他们都会配合进行调查,但有一点可以肯定,信息不是他们泄露的。那么,信息究竟是谁泄露的?

出现上述情况,可追溯到网络交易平台的销售资质审核、消费者信息安全防范、平台交易的可追溯等功能不完善,为了不让网络交易平台成为非法经营和网络欺诈的入口,建议加强“互联网+”网络交易平台的监管,具体如下

一、加强相关部门的执法能力和执法水平强化信息技术支撑能力。“互联网+”时代的快速发展,给监管工作带来新的挑战。相关执法部门除加大法律法规培训外,更要注重加强计算机监管的实际操作演练,使网上信息和数据实现“无缝可钻”。

二、推动相关法律法规完善,研究制定系列指导性文件,严格网络交易平台的管理。网络交易平台经营者对申请进入平台的网络产品销售者资质进行审查,建立登记档案,并可对资质的相关时限进行跟踪锁定以便及时更新信息。交易服务平台经营者应当保守在经营活动中所知悉的相关企业商业秘密,保护消费者个人隐私。平台要有网络安全措施,防止消费者信息外泄。要能实现产品销售全程可追溯、可核查。

三、推进部门协作,依法严厉查处网络交易经营者的违法行为工业和信息化部门作为互联网行业的主管部门,要与工商、食品药品监管、公安等部门加强协作,针对网络经营中的违法失信问题,如未取得相关许可即从事网络产品经营、未依法履行信息公示义务等行为齐抓共管,切实提高网络监管工作的整体效能。

四、加大消费者安全意识宣传。除主管部门加大宣传力度外,网络交易平台经营者应当将可能出现的风险在平台首页进行预防提示,如首次登录或更新时弹出的警示语、风险警示片、举报电话、宣传画等等,使消费者提高安全防范意识,做出正确的行为操作。

五、鼓励积极举报违法行为,切实维护消费者的合法权益。网络经营监督管理,应当推进诚信体系建设,及时受理和依法处理消费者有关网络经营的投诉举报,充分发挥行业协会、消费者权益保护协会等机构的作用,实现群防群治。

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